要获得高质量的法律帮助，不妨关注“随申办-松江旗舰店”新推出的“可视化律师服务”功能。只需轻点屏幕，即可与由29位律师构成的精英团队实现“一对一”的咨询，获取专业的法律意见。
“一键直达享服务，随时面询解困惑”
松江区政务服务办、区司法局以及区法律服务工作联合会共同推出了这项便民的律师服务。政务服务办负责应用开发、端口接入和技术支持等工作；司法局则负责整体规划和质量控制；而区法律服务工作联合会则负责组建一支专业且稳定的律师团队，以提供优质服务。功能一旦投入使用，居民在解决法律问题时将无需多走冤枉路。只需借助智能手机，轻点屏幕，便能在家中获得本区专业律师的法律咨询服务。据松江区司法局公共法律服务管理科科长于水莲介绍。
目前，该平台设有五个主要模块，分别为一对一视频服务、服务律师的详细介绍、项目相关介绍、服务具体内容以及服务注意事项，市民可以根据自己的实际需求进行浏览。目前，提供志愿服务的律师团队由29位成员组成，这些律师均拥有3年以上的执业经验，且在年度考核中均获得称职及以上评价，是法律服务领域的优秀人才。他们在后台准时安排值班，不断地向居民们提供婚姻家庭、土地房产、交通事故、合同争议、侵权赔偿、劳动雇佣、刑事法务、知识产权、司法流程等方面的法律咨询服务。
手机咨询页面设有文件传输途径，咨询者手机内的文档、图像等资料均可上传，以便律师审阅并协助分析；值班律师后台能够接收到咨询者的语音，却无法目睹其容貌（此举亦为维护当事人隐私考虑）；在解答疑问时，律师能够将自己的电脑屏幕共享，例如协助查找法律条文、依据，并将信息展示给咨询者，从而提供更为详尽的解释。咨询结束双方都能选择挂断。
“梳理事实厘清争议，略微指点心中有底”
陈曙中，上海市茸诚伟达律师事务所的负责人，透露称，他们所推出的“可视化律师服务”项目，自今年五月起便启动了律师团队的招募工作，并在松江区法律服务联合会的会员中成功吸纳了一批具有深厚法律功底和丰富实务经验的年轻优秀律师。自系统正式投入使用至今，律师们已连续值班超过70个工作日，后台累计收集了440多条咨询信息，其中咨询内容主要集中在婚姻家庭、劳动纠纷等居民普遍关注的问题上，主要服务于本区域内的居民。
开发和推广互联网法律服务工具，这一过程始终伴随着用户需求量的上升，不断优化服务策略。这样的工具不仅为广大用户提供了便利，还使得当事人能够更加方便地利用人民调解、公证和法律援助等服务，实现了“有需求就能享受”的便捷体验。陈曙表示，我们选拔的律师均拥有三年及以上的执业经历，具备出色的个人业务能力和迅速的反应能力。他们能在市民通过视频咨询时，迅速作出反应，及时满足市民的法律咨询需求，解答法律疑问，并迅速为咨询者提供法律援助，是市民朋友们可以信赖的可靠法律伙伴。
使用智能手机启动“随申办市民云”应用程序，输入“松江区旗舰店”进行搜索，在“小松推荐”板块中找到“可视化律师服务”，点击“连线律师”选项并拨打号码，便可直接与后台律师进行“一对一”的面对面咨询。目前，这项可视化法律咨询服务的时间安排为工作日的上午8点30分至11点30分，下午1点至5点，居民可以根据自身情况灵活安排咨询时段。此外，这项服务不受地域限制，即便居住在松江区之外的市民，同样能够享受到免费的法律咨询服务。
文字、图片：万涛
