近日，上海市房地产交易中心官方网页发布了一则通告，指出在“一网通办”平台启用后，存量房（亦称二手房）的买卖双方可以不经过中介，直接在网上完成合同签订。这句话表述略显复杂，初听可能难以领会，但其核心意思是，二手房交易双方能够利用“一网通办”系统直接进行网上合同签署，无需经过中介这一步骤。这种做法在网上被赋予了一个“手拉手”的别称，意味着买卖双方直接在线上实现对接，无需依赖中介机构进行牵线搭桥，这一称呼既形象又富有生动性。
所谓“手拉手”的房产交易，其实早在过去的二手房交易领域便已出现，此类交易多在亲朋好友之间进行。其背后的原因不言而喻，因为对于大多数人而言，房屋买卖关乎一生的利益。在亲友熟人之间，彼此情况相互了解，签约自然更加放心。然而，与陌生人之间的情况则截然不同。中介机构的设立，不仅能够帮助交易双方简化诸多繁琐事务，而且还能在较大程度上确保交易信息的准确性与交易过程的安全性。
然而，随之而来的问题是，随着中介成为房产交易不可或缺的一环，中介费用已转变为推高二手房交易成本的关键因素。在二手房供应紧张的情况下，部分卖方甚至要求买方共同承担双方的中介费用。在一些城市发布的信息中，二手房的价格甚至超过了新建商品房，这其中中介机构起到了推波助澜的作用。
中介机构作为市场经济的必然产物，在我国房地产市场的发展中扮演着积极的角色。上海市房地产交易中心近期推出的改革举措，并非旨在剥夺中介机构的生计，而是作为政府职能改革的一部分。当前，上海正致力于推进城市管理向数字化转型，并探索数字化快速发展的新路径。近年来，上海市政府在数据开放与数据产业推动方面始终位于全国前沿。自2016年获得国家大数据示范综合试验区建设资格以来，上海已向社会提供接近5400项数据资源。这些资源催生了包括普惠金融在内的十余项示范应用。到了2020年，上海大数据核心产业规模膨胀至2300亿元，而上海数据交易中心的数据流通量更是突破了百亿条大关。在这个宏观背景下，上海房地产交易中心的举措虽不甚显眼，然而，它对重塑房地产市场格局仍具有显著的启示价值。
在房地产市场交易领域，中介机构得以存续的关键在于其对交易信息的掌控，这一点与传统的市场经济运作规律相吻合。然而，随着网络的兴起，尤其是大数据管理技术的进步，市场信息的分布模式正经历着转变。这一变化的显著特征是，市场信息已难以被单一机构垄断，而是能够实现全网共享，即所谓的“一网通办”。大数据技术让市场交易变得更加简便，其意义更在于显著降低了交易费用，进而激发了市场交易的活力。这一点在近年来日益繁荣的网购领域表现得尤为明显。
“手拉手”网签在房产交易中心的积极推广之下，尽管这只是政府优化市场服务手段的一个小举措，然而它却能让买卖双方在网络上实现直接对话，有效提升房产交易的速度，降低交易过程中的费用，故而这一举措的重要性不容小觑。
目前观察，若要使“手拉手”在线签约模式达到预期效果，政府及市场参与者需付出更多努力。首先，“一网通办”不应仅限于为交易双方搭建一个在线签约平台，而应发挥大数据管理的优势，使双方能够直接在网上发布和获取所需信息，从而为原本陌生的双方奠定“手拉手”合作的基础。在“一网通办”广泛推广之后，将会有愈来愈多的二手房交易者选择在网上发布或查找信息。为确保信息的真实性及有效性，防止其被非法滥用，我们必须构建一套切实可行且有效的管理和监督机制。
这项变革无疑给房产中介行业带来了不小的挑战。实际上，在最近几年，随着房产交易监管的日益严格，房产中介早已失去了往日的安逸。作为服务行业的一员，房产中介必须具备危机感，及时调整策略，以适应市场的波动。同时，他们应将更多的关注和精力投入到提升服务质量，为客户提供更优质的服务上。《安家》这部去年备受欢迎的电视剧，生动描绘了一家房产中介公司的故事。尽管它是一部文艺作品，但房产中介向客户提供的贴心服务，如同剧中女主角一般，正是其有望超越大数据管理，走向成功的途径。即便数据再发达，也无法完全取代真实的交流。房子终究是用来居住的，若在房产交易中融入人性的温暖情感，以此吸引客户，又怎能担心在市场上找不到自己的位置呢？
